Diensten - Consultancy
Diensten van Data-M
Consultancy
De tijd nemen om uw business te leren kennen
In eerste instantie trachten we door het stellen van de juiste
vragen een zo volledig mogelijk beeld te krijgen van uw onderneming.
De kennis en de ervaring van onze consultants is daarbij doorslaggevend.
In samenspraak wordt er gezocht naar een aangepaste en haalbare
oplossing voor uw bedrijf.
Integratie
De beste oplossing is een geïntegreerde oplossing
Van uit de filosofie dat de klant maximaal gebruik wenst te maken van software die zo nauw mogelijk aansluit bij zijn behoeften, komt Data-M ook in contact met bedrijven waar een bestaande toepassing dient geïntegreerd te worden met onze eigen oplossingen. Wij integreerden onze toepassingen onder meer met externe websites, boekhouding modules van derden, gespecialiseerde planningsmodules en andere.
Opleiding
Data-M zorgt voor een intensieve opleiding
Snel en efficiënt leren u en uw medewerkers alle mogelijkheden
van het systeem en de software kennen.
Dit verkort aanzienlijk de inloopperiode. Deze werkwijze laat
u tevens toe de mogelijkheden van het programma op uw eigen tempo
ten volle te leren benutten.
Voor pakketten nodigen wij de klanten uit naar ons eigen opleidingscentrum.
U beschikt er over een PC en u kan er zich, onder begeleiding
van onze instructeurs, ongestoord vertrouwd maken met het hele
systeem.
Opleiding voor aanpassingen op maat verzorgen wij ter plaatse.
Support
Deskundig supportteam met uitgebreide ondersteuning
Data-M beschikt over een intern opvolgingssysteem waarbij iedere
supportvraag van de klant onmiddellijk geregistreerd wordt in
een call. Via deze call worden, indien nodig, de vragen naar een
tweedelijnshulp doorgespeeld. Op ieder moment beschikken wij zo
over een overzicht van de openstaande calls per klant of per soort
vraag. Dit garandeert u dat geen enkele van uw vragen verloren
gaat en dat u een snelle feedback en oplossing mag verwachten.
Data-M garandeert u via een onderhoudsovereenkomst dat uw standaardsoftware
voortdurend evolueert met de wijzigende behoeften van de markt.
U beschikt na jaren samenwerking nog altijd over de meest up-to-date
programma's.